よくある質問
折りたたみ可能なコンテンツ
支払い方法は?
クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express、JCB)、Amazon Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal、銀行振込、コンビニ払いをご利用いただけます。お支払いは一括払いです。分割払いをご希望の場合は、ご利用のカード会社へご確認ください。
いつ届きますか?
受注製作のため、ご注文から発送まで約1か月いただきます。発送時にメールでお知らせします。
配送方法は?
日本郵便のゆうパックでお届けします。ヤマト運輸または営業所留めをご希望の場合は、ご注文時のメモ欄にご記載ください。
返品・返金できますか?
返品・返金を承っております。商品到着後、まずはお問い合わせください。返送方法をご案内いたします。
サイズの選び方は?
サイズ選びに迷われた場合は、手首周りを測り、商品ページのサイズ表をご確認ください。受注会では、動きやお好みを伺いながら1mm単位で調整します。
鍛造製法とは?
金属を叩き、伸ばしながら形を整える製法です。密度を高めながら、手首に合わせた細かな調整を行えるため、当ブランドでは受注製作に用いています。
手首診断とは?
手首の骨格、厚み、側面の形を確認し、自然になじむサイズとカーブをご提案するものです。受注会では、日常の動きやお好みも伺いながら調整します。
フィット感の調整費用はかかりますか?
フィット感の調整は無料です。ご購入者様およびご親族様の品物を対象に承ります。
今後、デザインは増えますか?
現在は、手首に自然になじむことを軸に、厳選したデザインを展開しています。数を増やすことより、永く使える形を丁寧に磨くことを大切にしています。
サイズ展開が多い理由は?
手首の形や厚み、着け心地の好みは一人ひとり異なるためです。細かなサイズ展開に加え、受注会では1mm単位で調整し、その方に自然になじむフィット感を整えます。
ビデオ通話で相談できますか?
ビデオ通話でのご相談を承っております。サイズや素材、着け心地について画面越しにご案内します。ご希望の日時をお問い合わせください。
お持ちのジュエリーをリフォームできますか?
素材や状態を確認したうえでご案内します。構造によっては承れない場合がありますので、まずは品物の写真とご希望をお送りください。
水濡れや変色は大丈夫ですか?
水に濡れた場合は、やわらかな布で水分を拭き取り、十分に乾かしてください。素材や仕上げによって変色の程度が異なるため、温泉・海水・薬品に触れる場面では外すことをおすすめします。
どのようなケアをすればいいですか?
ご使用後は、やわらかな布で汗や皮脂をやさしく拭き取り、ほかのジュエリーと触れないよう保管してください。汚れや変色が気になる場合は、ご自身で強く磨かずお問い合わせください。
ラッピングはありますか?
桐箱、手もみ強和紙、水引を用いたラッピングでお届けします。ラッピング代は商品価格に含まれています。
幅の選び方は?
幅は、手元にどの程度の存在感を求めるかでお選びください。控えめな印象には細幅、輪郭を際立たせたい場合は太幅がおすすめです。迷われる場合はご相談ください。
より華奢なデザインはありますか?
細幅のモデルをご用意しています。控えめな存在感や軽やかな印象をお好みの方におすすめです。幅や着け心地に迷われる場合はご相談ください。
純金バングルを投資目的で購入できますか?
純金の価値は市場価格により変動し、購入価格や売却価格を保証するものではありません。当ブランドのバングルは、日常で身に着けるジュエリーとしてご検討ください。資産運用や税務については、専門家へご相談ください。
純金製品に証明書は付きますか?
純金製品の贈与・相続・売却に関する税務上の扱いは、状況によって異なります。必要書類や申告については、税理士または所轄の税務署へご確認ください。製品の素材・品位を記載した証明書はお付けしています。
純金を使用できる理由は?
純金のやわらかさを前提に、十分な厚みと幅を持たせて設計しているためです。宝石を留める繊細な構造ではなく、金属そのものの美しさを生かす形にすることで、純金に適した強度と着け心地を整えています。
二次流通品の再調整はできますか?
二次流通品、リユース品、中古品は、再調整および永久保証の対象外です。保証と調整は、ご購入時に作成する手首診断カルテと製品を一組として承っています。
常設店舗はありますか?
常設店舗はありません。実物は受注会でお試しいただけます。開催日程と会場は受注会ページでご案内しています。
購入者の感想はありますか?
お客様からいただいたご感想を「お客様の声」でご紹介しています。
制作体制について教えてください
デザイン、製作、フィッティングまで、製作者のシマダカツヨシが一貫して行っています。お客様ごとの手首に向き合い、一点ずつ仕立てています。
動画はどのように制作していますか?
製作者のシマダカツヨシが撮影・編集しています。ジュエリーの曲線や質感が自然に伝わることを大切にしています。
ブランド刻印はありますか?
ブランドロゴの刻印は入れていません。身に着ける方自身が主役であることを大切にしているためです。素材の品位を示す品質刻印はお入れしています。
受注会では、相談のみでもよいですか?
ご相談・ご試着のみでもご予約いただけます。実物をご覧いただき、着け心地をご確認ください。ご注文はその場で決める必要はありません。
購入前に相談できますか?
購入前のご相談を承っております。サイズ、素材、着け心地など、気になる点をお問い合わせフォームからお知らせください。